© Shutterstock

Mistä lentoasemien viivästymiset johtuvat? -

Monet tekijät voivat aiheuttaa viivästyksen lentoasemalla. Niistä yleisempinä ovat epäsuotuisat sääolosuhteet, tekniset ongelmat, työntekijöiden lakkoilu ja ruuhkainen lentoliikenne.

© Shutterstock

Seuraa sääolosuhteita -

Ole ennakoiva matkustaessasi ja tarkkaile sääolosuhteita. Vaikka suurta myrskyä ei olisikaan odotettavissa, tarkista sää sekä siellä mistä lennät ja itse kohteesta.

© Shutterstock

Tarkista lentosi tila ennen matkaa -

Kun olet vielä mukavasti kotona tai hotellissa, tarkista lennon tila ja varmista, että kaikki sujuu suunnitelmien mukaan. Mikään ei ole pahempaa kuin saapua lentokentälle ja huomata, että lentosi on myöhässä tai peruttu.

© Shutterstock

Tilaa tekstiviestihälytykset -

Useimmat lentoyhtiöt tarjoavat ilmaisia tekstiviestihälytyksiä, joissa kerrotaan lennon tila, kun olet ostanut lipun. Harkitse näiden hälytyksien tilaamista, jotta pysyt ajan tasalla ja voit tarvittaessa muuttaa toimintatapojasi.

© Shutterstock

Lentojen trendit -

Ennen kuin varaat lennon, kannattaa tutustua FlightAwaren kaltaisiin sivustoihin. Voit seurata näillä sivustoilla suurempia lentotrendejä eri puolilla maata. Näin voit säästää pitkällä aikavälillä paljon aikaa ja vaivaa, sekä välttää varaamasta lentoa, joka saatetaan peruuttaa.

© Shutterstock

Jos olet jo lentokentällä: lentoyhtiön piste -

Usein lennon myöhästymiset ja peruutukset tapahtuvat, kun olet jo lentokentällä. Ensimmäiseksi sinun kannattaa suunnata lentoyhtiön edustajien tiskille ja asettua jonoon.

© Shutterstock

Nopeus on avainasemassa -

Vaikka haluat säilyttää rauhallisen käytöksen, nopeus on myös avainasemassa. Ihannetapauksessa haluat olla jonon kärjessä, jotta sinulla on paremmat mahdollisuudet varata lentosi uudelleen.

© Shutterstock

Asiakaspalveluun soittaminen -

Kun jonotat lentoyhtiön palvelutiskille, soita myös lentoyhtiön asiakaspalveluun. He voivat ehkä auttaa sinua varaamaan lentosi uudelleen ennen kuin pääset jonon kärkeen. Tämä menetelmä kaksinkertaistaa mahdollisuutesi voittaa väkijoukko ja saada varattua myöhästynyt tai peruttu lento uudelleen.

© Shutterstock

Soita kansainväliseen asiakaspalveluun -

Ammattilaisvinkkinä on soittaa lentoyhtiön kansainväliselle linjalle eikä kotimaan linjalle. Jos lento on myöhässä tai peruttu, monet muutkin yrittävät todennäköisesti soittaa kotimaan numeroon. Yleensä myös kansainvälisestä linjasta voi saada apua, eikä odotusaika ole välttämättä yhtä pitkä.

© Shutterstock

Itsepalvelupisteet -

Toinen vaihtoehto on kokeilla itsepalvepisteiden käyttöä. Monien lentoyhtiöiden pisteissä voit skannata maihinnousukorttisi, etsiä lentosi ja tehdä muutoksia.

© Shutterstock

Tee varaus lentoyhtiön sovelluksessa -

Voi myös olla mahdollista tehdä uudelleenvaraus lentoyhtiön puhelinsovelluksen kautta. Voit tällä tavoin lisätä mahdollisuuksiasi tehdä uudelleenvaraus onnistuneesti.

© Shutterstock

Sosiaalinen media -

Viimeinen idea on hyödyntää sosiaalista mediaa. Kokeile Twitteriä, Facebookia tai Instagramia ja lähetä siellä viesti agentille. Jos tiliä seurataan aktiivisesti, he saattavat auttaa sinua tai saattaa sinut yhteyteen jonkun kanssa, joka voi auttaa.

© Shutterstock

Asenne ratkaisee: ole mukava ja lämminhenkinen -

Matkustaminen voi olla stressaavaa aikaa, mutta aina kannattaa pysyä ystävällisenä ja mukavana sekä muita matkustajia ja lentoyhtiön edustajiakin kohtaan. Jos alat huutaa tai käyttäytyä vihaisesti, et todennäköisesti saavuta nopeasti mitään.

© Shutterstock

Tee tutkimusta ja ole valmistautunut -

Jos näet, että lento on myöhässä tai peruttu, tee hieman tutkimusta. Ole tietoinen vaihtoehdoista ja tule valmistautuneena keskustelemaan niistä lentokentällä.

© Shutterstock

Vinkkejä: Jos hinta on sama, varaa suoraan lentoyhtiöltä -

Ammattilasien vinkki: Jos olet varaamassa lentoa ja näet, että hinta on sama tai samankaltainen lentoyhtiön sivustolla, tee varaus suoraan lentoyhtiön kautta. Näin voit välttää välittäjän kanssa asioimisen, jos lento viivästyy tai peruuntuu.

© Shutterstock

Vältä välilaskuja -

Jos voit varata suoran lennon, tee niin. Ylimääräisten välilaskujen lisääminen voi tehdä varauksesta monimutkaisemman ja vaikeuttaa uudelleen varaamista, jos lento viivästyy tai peruuntuu.

© Shutterstock

Ole kärsivällinen -

Vaikka lennon viivästyminen tai peruuttaminen voi olla stressaavaa ja aikaa vievää, yritä olla kärsivällinen. Voit todennäköisesti ajatella selkeämmin ja löytää ratkaisun, kun olet kärsivällinen ja rauhallinen.

© Shutterstock

Apua muilta lentoyhtiöiltä -

Joillakin lentoyhtiöillä on interline-sopimuksia keskenään. Tämä tarkoittaa, että jos lento peruuntuu, niillä on mahdollisuus siirtää sinut toisen lentoyhtiön lennolle.

© Shutterstock

Jumissa yön yli: hotellipyyntö -

Kannattaa aina kysyä onko lentoyhtiöllä käytäntö, jonka mukaan se korvaa hotellihuoneen, jos lento viivästyy tai peruuntuu.

© Shutterstock

Käytä lentoaseman loungeja -

Monilla lentoasemilla ja lentoyhtiöillä on omia loungeja, joissa voit ainakin rentoutua. Monissa loungeissa on välipaloja, juomia ja isompia tuoleja tai penkkejä, joilla voit levätä. Se ei ole täydellinen ratkaisu, mutta se saattaa olla paras vaihtoehto.

© Shutterstock

Ateriakuponki -

Kysy lentoyhtiön edustajalta, voivatko he korvata sinulle aiheutuneet haitat jollakin tavalla. Jos he eivät anna hotellikuponkia, pyydä esimerkiksi ateria- tai ruokakuponkia, jolla voit korvata osan ylimääräisistä kustannuksista.

© Shutterstock

Ole tietoinen toimintaperiaatteista -

Ota aikaa ja tutustu lentoyhtiön käytäntöihin, jotka koskevat viivästyneitä tai peruuntuneita lentoja. Esimerkiksi Delta Air Lines tarjoaa CNN Travelin mukaan joissakin tilanteissa hotellikupongin, kun myöhästyminen tapahtuu klo 22.00 ja 6.00 välisenä aikana.

© Shutterstock

Luottokorttien edut -

Monet luottokortit tarjoavat asiakkailleen suojaa matkoilla. Jos esimerkiksi lento peruutetaan ja olet käyttänyt tiettyä luottokorttia alkuperäisen lennon maksamiseen, saatat saada korvauksen.

© Shutterstock

Matkavakuutus -

Useimmilla lennoilla on mahdollisuus ostaa lisämatkavakuutus. Vaikka se saattaa tuntua tarpeettomalta lentoa ostaessasi, se voi auttaa sinua myöhemmin.

© Shutterstock

Kuitit -

On suositeltavaa säilyttää kuitit lentokentällä ostamistasi tavaroista sen jälkeen, kun lentosi on viivästynyt tai peruttu. On mahdollista, että voit myöhemmin hakea näistä kuluista korvausta. Lentoyhtiö saattaa kuitenkin korvata vain peruskulut, joten älä liioittele alkoholin tai kalliiden aterioiden suhteen.

© Shutterstock

Yhdysvaltain liikenneministeriön palautuskäytäntö -

CNN Travel kertoo, että Yhdysvaltain liikenneministeriön mukaan sinulla on oikeus saada lipun hinta takaisin, jos lentosi peruuntuu, viivästyy tai muuttuu merkittävästi, jos päätät olla matkustamatta. Sana ”merkittävä” on kuitenkin edelleen tulkinnanvarainen.

© Shutterstock

Tunne EU:n lentokorvausoikeutesi -

Europa.eu -sivuston mukaan sinulla voi olla oikeus saada taloudellista korvausta, jos lentosi myöhästyy ja pääset määränpäähäsi vähintään kolme tuntia myöhässä. Muista tarkistaa oikeutesi EU:n kansalaisena tai kansainvälisillä matkoilla.

© Shutterstock

Liity lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmiin -

Lentoyhtiön kanta-asiakasohjelma saattaa olla se mikä pelastaa sinut. Joskus sinulla on paremmat vaihtoehdot saada korvausta viivästyneestä tai perutusta lennosta.

© Shutterstock

Osta matkan viivästymisvakuutus -

On olemassa erityyppinen vakuutus, joka tunnetaan nimellä ”matkan viivästymisvakuutus”. Tämä vakuutus kattaa lisäkulut, joita sinulle saattaa aiheutua lentoyhtiön viivästymisestä. Vaikka kaikki viivästykset eivät ole tukikelpoisia, se kannattaa kuitenkin tarkistaa.

Lähteet: (CNN Travel) (NerdWallet) (AirClaim) (European Union)

© Shutterstock