© Shutterstock

Mielenterveyden kriisi -

Yhdysvaltain Health Resources and Services Administrationin tuoreiden arvioiden mukaan 122 miljoonaa amerikkalaista asuu alueilla, joilla on pulaa mielenterveyspalvelujen tarjoajista.

© Shutterstock

Mielenterveyspalvelut yritysten toimistoissa -

Osa yrityksistä tarjoavat meditaatiosovelluksia tai nettiterapiaportaaleja työsuhde-etuna. Osa yrityksistä, kuten Comcast ja Delta Airlines, tarjoavat puolestaan terapiaa paikan päällä toimistoissaan.

© Shutterstock

Mielenterveyspalvelujen saatavuus on haasteellista -

Perinteinen terapia on yhä kalliimpaa ja vaikeammin saatavilla olevaa. Usein terapeutit ovat myös ylikuormitettuja. Vuonna 2022 60 prosenttia yhdysvaltalaisista psykologeista ilmoitti, että heillä ei ole vapaita paikkoja uusille potilaille.

© Shutterstock

Kustannukset -

Vuonna 2023 terapiaistunnon keskimääräiset kustannukset Yhdysvalloissa vaihtelivat noin 100-200 Yhdysvaltojen dollarin välillä. Terapiaistuntojen kustannukset ovat usein erityisesti nuorille aikuisille ja teini-ikäisille kohtuuttoman kalliita.

© Shutterstock

Ei mikään uusi ilmiö -

Mielenterveyden apuna käytettävät chatbotit eivät ole uusi ilmiö. Vuosina 1964-1966 saksalais-amerikkalainen MIT:n tietojenkäsittelytieteilijä Joseph Weizenbaum rakensi ELIZA-nimisen tietokoneohjelman, joka pystyi vastaamaan rogerilaisen psykoterapeutin tavoin.

© Getty Images

Mitä tiedot osoittavat? -

YouGovin kyselytutkimuksesta kävi ilmi, että 1500 yhdysvaltalaisen aikuisen kyselyssä 35 prosenttia tuntee sovelluksia, joissa käytetään tekoälyä hyödyntäviä chatbotteja mielenterveystuen palveluiden tarjoamiseen.

© Shutterstock

Kenelle chatbotin käyttäminen mielenterveyden tukemiseen sopii parhaiten? -

YouGovin tutkimuksen mukaan 18-29-vuotiaat amerikkalaiset puhuvat mielellään mielenterveysongelmista luottamuksellisen chatbotin kanssa.

© Shutterstock

Mitä huolenaiheita ihmisillä on? -

Lähes puolet (46 %) kyselyyn osallistuneista tekoälyä käyttäviin mielenterveys-chatbotteihin perehtyneistä ihmisistä kertoi olevansa huolissaan yksityisyyden suojasta ja tiedoista. Ihmiset ovat huolissaan sen suhteen miten tekoälyjärjestelmät tallentavat, käyttävät tai jakavat heidän arkaluonteisia henkilökohtaisia tietojaan.

© Shutterstock

Kuinka mielellään amerikkalaiset jakavat huolenaiheita chatbottien kanssa? -

Kaikista kyselyyn vastanneista amerikkalaisista 34 prosenttia sanoi, että he jakaisivat mielenterveysongelmansa mielellään tekoäly-chatbotin kanssa ihmisterapeutin sijaan. Vastanneista 18-29-vuotiaat olivat kaikkein tyytyväisimpiä, ja yli puolet tästä ikäryhmästä ilmaisi olevansa avoimia ajatukselle.

© Shutterstock

Kuinka mielellään amerikkalaiset jakavat huolenaiheita chatbottien kanssa? -

Toisin kuin nuoremmat vastaajat, 73 prosenttia yli 65-vuotiaista amerikkalaisista ja 63 prosenttia 45-65-vuotiaista amerikkalaisista ilmoitti kokevansa ajatuksen mielenterveyden keskustelemisesta tekoäly-chatbotin kanssa epämukavana.

© Shutterstock

Mikä amerikkalaisia viehättää eniten chat-roboteissa? -

Puolet vastaajista piti mielenterveydenhuollon tekoäly-chatbottien helppokäyttöisyyttä houkuttelevana ajatuksen. Vastanneista 41 prosenttia arvosti näiden sovellusten tarjoamaa yksityisyyttä ja anonymiteettiä.

© Shutterstock

Mikä amerikkalaisia viehättää eniten chat-roboteissa? -

Noin kolmannes vastaajista piti houkuttelevana sitä, että nämä chatbotit voisivat tarjota henkilökohtaisia suosituksia. Kyselyyn vastanneista 27 prosenttia sanoi pitävänsä siitä, että tekoäly-chatbotit voivat tarjota täydentävää tukea ihmisterapeutin kanssa käytyjen istuntojen välillä.

© Shutterstock

Muita huolenaiheita mielenterveyspalveluja tarjoavista tekoäly-chatboteista -

Tietoturva oli vastaajien suurimpana huolenaiheena. Vastaajista 41 prosenttia oli huolissaan myös siitä, että ihmisapua ei ole saatavilla, ja 40 prosenttia ilmaisi huolensa chatbotin rajallisesta kyvystä käsitellä monimutkaisia tunnekysymyksiä.

© Shutterstock

Tekoälyn chatbotit ja nykyiset mielenterveyspalvelut -

YouGovin kyselytutkimuksen tietojen mukaan 48 prosenttia amerikkalaisista, jotka ovt jo tutustuneet mielenterveyspalveluja tarjoaviin tekoäly-chatbotteihin pitäisi parempana, jos chatbotit integroitaisiin osaksi nykyisiä mielenterveyspalveluja.

© Shutterstock

ChatGPT:n käyttö mielenterveyden työkaluna -

Tekoälyohjelma ChatGPT:llä on 200 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää maailmanlaajuisesti. Heistä 77,2 miljoonaa käyttää työkalua pelkästään Yhdysvalloissa. Suurin osa käyttää sitä esimerkiksi kirjoittamisen avustamiseen ja tiedonhankintaan, mutta yhä useammat käyttävät sitä myös mielenterveyden tukemiseen.

© Shutterstock

ChatGPT:n käyttö mielenterveyden työkaluna -

ChatGPT:n kaltaiset tekoälytyökalut ovat usein ilmaisia tai edullisia. Lisäksi ne ovat käytettävissä vuorokauden ympäri. Jotkut ihmiset käyttävät niitä, kun he pohtivat ongelmaa eivätkä tunnu löytävän ratkaisua. Osa käyttäjistä haluavat puolestaan ymmärtää omia tunteitaan paremmin.

© Getty Images

Uusiutumisen ehkäiseminen -

Jotkut terveydenhuollon tarjoajat uskovat, että tekoäly-chatbotit voisivat olla hyödyllinen väline mielenterveyden haasteiden uusiutumista vastaan merkitsemällä riskipotilaat ja ottamalla heidät uudelleen hoitoon.

© Shutterstock

Aliedustetut väestöryhmät -

Mielenterveyspalveluja tarjoavat tekoäly-chatbotit voivat toimia porttina perinteiseen terapiaan. Tämä on etenkin näiden henkilöiden kohdalla, jotka epäröivät perinteisiä henkilökohtaisia istuntoja. Ne voivat myös luoda myönteisiä mielleyhtymiä terapiaa kohtaan sellaisten nuorten keskuudessa, jotka tuntevat olonsa mukavammaksi vuorovaikutuksessa teknologian kanssa.

© Shutterstock

Tekoäly-chatbotit, jotka tarjoavat mielenterveyspalveluja ja vähentävät leimautumista -

Tutkimusten mukaan chatbottien tarjoama anonymiteetti voi vähentää myös leimautumista. Tämä voi olla erityisen tärkeää haavoittuvassa asemassa oleville väestöryhmille, jotka saattavat olla haluttomia hakemaan muuten apua terapeuteilta sosiaalisen tai kulttuurisen leimautumisen vuoksi.

© Shutterstock

Katsaus mielenterveyden chatbotteihin -

Vuonna 2023 tehdyssä katsauksessa mielenterveyden chatboteista todettiin, että ne voivat vähentää masennuksen ja ahdistuksen oireita lyhyellä aikavälillä. Eräässä toisessa tutkimuksessa hyödynnettiin tekoälyä yli 20 miljoonan tekstikeskustelun analysoimiseksi todellisista terapiaistunnoista. Tutkimuksessa onnistuttiin ennustamaan potilastyytyväisyyttä ja kliinisiä tuloksia.

© Shutterstock

Rotuun perustuva ennakkoluuloisuus terveydenhuollossa -

Pew Research Centerin tietojen mukaan 64 prosenttia amerikkalaisista tummaihoisista aikuisista pitää potilaiden rotuun tai etniseen alkuperään perustuvia ennakkoluuloja suurena ongelmana sekä terveydenhuollossa ja lääketieteessä yleisesti.

© Shutterstock

Voisivatko tekoäly-chatbotit puuttua rodullisiin ennakkoluuloihin terveydenhuollossa? -

Niistä henkilöistä, jotka tunnistavat rodun tai etnisen alkuperän perusteella tapahtuvan ennakkoluulon ongelmaksi terveydenhuollossa, 51 prosenttia uskoo, että tekoälyyn tukeutuminen voisi auttaa ongelman ratkaisemisessa. Nykyiset algoritmit voivat kuitenkin ylläpitää olemassa olevia ennakkoluuloja, jotka johtuvat vanhentuneista tai puolueellisista tiedoista.

© Shutterstock

Tekoälyn hyödyntäminen terveydenhuollossa -

Pew Research Centerin tietojen mukaan 60 prosenttia amerikkalaisista pitäisi ajatusta tekoälyn käytöstä terveydenhuollossaan epämiellyttävänä. Tämä on etenkin, jos heidän palveluntarjoajansa käyttäisi tekoälyä sairauksien diagnosoinnissa ja hoitosuositusten antamisessa.

© Shutterstock

Mielenterveyspalveluja tarjoavien tekoäly-chatbottien rajoitukset -

Mielenterveysongelmat ovat monimutkaisia ja syvästi henkilökohtaisia. Ne edellyttävät empatiaa ja ymmärrystä, jota tekoäly ei pysty toistamaan samalla tavoin kuin ihmiset. Generoidut vastaukset voivat toisinaan vaikuttaa yleisluonteisilta tai sopimattomilta, eivätkä ne pysty vastaamaan tehokkaasti käyttäjän tarpeisiin.

© Shutterstock

Liiallinen luottamus chatbotteihin -

Chatbotit eivät kykene diagnosoimaan tai hoitamaan vakavia mielenterveysongelmia. Lisäksi luottaminen yksinomaan chatbotteihin voi johtaa diagnoosien tekemättä jättämiseen ja riittämättömään hoitoon.

© Shutterstock

Epätarkat arviot -

Tekoäly-chatbotit eivät pysty arvioimaan käyttäjän kehonkieltä tai kasvojen ilmeitä. Näin ollen ne eivät pysty arvioimaan tarkasti miltä käyttäjästä tuntuu tai miten hän esiintyy.

© Shutterstock

Laadunvarmistus -

Digitaalisia terveysvälineitä on nykyään tarjolla yhä enemmän, mutta tehokkaiden ja tehottomien sovellusten erottaminen toisistaan voi olla käyttäjille haastavaa. Tämä voi puolestaan vaikuttaa heidän saaman hoidon laatuun.

© Shutterstock

Tulevaisuus -

Monet terveydenhuollon tarjoajat ovat yhtä mieltä siitä, että tekoäly voi olla arvokas väline paremman mielenterveyden saavuttamisessa. On kuitenkin tärkeää, että yksilöillä on käytettävissään kokonaistuki. Tämä on tärkeää erityisesti monimutkaisemmissa tunne-elämän ongelmien kanssa.

Lähteet: (YouGov) (Pew Research) (National Geographic) (RGA)

© Shutterstock